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        鉆石 戒指 戴珂拉介紹 dakela
        30日退換貨

                根據國家相關規定,您在戴珂拉購買的產品如存在質量問題,可在簽收之日起30日內退換貨;此外,我們還提供無理由退換貨服務。


        1.  30日無條件退換貨

                 戴珂拉遵照國家相關規定作出30日無條件退換貨的保證,如果您在收到購買的戴珂拉產品后發現有質量問題,可在30日(自簽收之日起)以內撥打全國客服熱線400-898-0303聯系客服人員,進行退換貨預約。在確定符合退換條件之后,我們將依據國家相關法規,為您提供退換貨服務。
                 客戶需提供國家級技術質量監督部門出具的質量問題鑒定說明,經鑒定存在質量問題且確認該貨品系戴珂拉所售出產品后,您的退款將在7-15個工作日內到賬(以現金交付或匯款的方式退還),或可換購其他產品,退換貨服務遇國家法定節假日相應順延,敬請諒解。


        2.   退換貨細則

        1.   您所選購的戴珂拉現貨商品,如發現存在質量問題,自購買之日起30日內可無條件退換貨,客戶需支付退貨運費和保險費用。
        2.   您所選購的戴珂拉定制商品,如發現存在質量問題或與您的定制要求不符,自購買之日起30日內可無條件退換貨,客戶需支付退貨運費和保險費用。
        3.   任何經過佩戴(視磨損情況而定,有磨損一律視為已佩戴商品)、私自改動或者調整尺寸的、或者有其他購買后人為方式損壞的商品,我們不接受退換貨。
        4.   產品寄回時客戶須需支付退貨運費和保險費用,我們將不會對退貨裝運的丟失或損壞負責。
        5.   退換貨時需退回原包裝盒、鑒定證書、質保卡、所有其他隨貨單據及銷售時的促銷贈品,否則我們不接受退貨。
        6.   零售業的發票稅率為17%,若發票遺失,我們將扣取相應的稅金,請您務必妥善保管好購物發票。
        7.   個人原因所致的彩金系列刮花、銀飾品鍍層損壞引起的氧化現象、珍珠劃痕、玉石裂損等均不屬于質量問題。
        8.   彩寶內部的天然包裹體、內部顯現的天然紋理屬于天然寶石物理特征,不屬于質量問題。
        9.   除非另外說明,戴珂拉促銷活動期間的贈品、禮物均不享受退換貨服務。
        10.   其他未詳盡規定事宜,請致電戴珂拉全國客服熱線400-898-0303,根據客服人員的提示進行辦理。


              退換貨流程

                為順利辦理退貨,請您務必遵循以下三個程序:
        1.   請將原包裝盒、鑒定證書、質保卡、所有其他隨貨單據及銷售時的促銷贈品寄回我們,出于安全考慮,回寄時請不要在外包裝任何地方寫“鉆石”、“珠寶”、“首飾”等字樣。
        2.  退貨寄送時須使用順豐快遞郵寄,并對貨品進行全額投保,同時索要寄貨的回執單及保單。
        3.  貨品寄出后請致電400-898-0303與我們的客服人員聯系,同時告知寄貨單號及保單號,以便我們對貨品進行跟蹤。


        3.  30日無理由退換貨

                戴珂拉遵照國家相關規定作出30日無理由退換貨的保證,在您收到購買的戴珂拉產品后,如由于非產品質量問題的其他客觀原因需退換貨,請在30日以內(自購買之日起)撥打全國客服熱線400-898-0303聯系客服人員,進行退換貨預約。在確定符合退換條件之后,我們將依據國家相關法規,為您提供退換貨服務。
        1.  對售出30日內(自購買之日起)的現貨產品,如無質量問題,退貨需客戶支付退貨運費和保險費用,且30%的預訂費不可退還。
        2.  對售出30日內(自購買之日起)的訂制產品,如產品與您的定制要求相符且無質量問題,恕不接受退換貨。
        3.  附有國際證書的裸鉆屬于定購貨品,在客戶確認鉆石標準并完成定購的情況下,恕不接受退換貨。
        4.  除非另外說明,戴珂拉促銷活動期間的贈品、禮物均不享受退換貨服務。
        5.  換貨時僅限換購價格高于之前所購產品價格的正價鉆石(飾)產品,換購商品均為正價商品,不享受會員折扣、不參加任何活動。
        6.  換購新產品您只需補足差額部分即可,我們將為您開具新產品差額部分的發票。

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